全国旅游星级饭店评定委员会关于批准五星级旅游饭店的公告
2014年第2号
全国旅游星级饭店评定委员会
2014年12月22日,经全国旅游星级饭店评定委员会研究决定,批准浙江宁海金海开元名都大酒店等16家饭店为五星级旅游饭店(名单详见下方)。
特此公告。
全国旅游星级饭店评定委员会
2014年12月23日
饭店名单
1 浙江 宁海金海开元名都大酒店
2 浙江 乐清市金鼎大酒店
3 江西 新余市融城大饭店
4 四川 成都新东方千禧大酒店
5 河南 郑州锦鹏酒店
6 江苏 南京阿尔卡地亚国际酒店
7 重庆 云阳两江假日酒店
8 重庆 重庆典雅戴斯国际大酒店(重庆典雅戴斯酒店)
9 四川 攀枝花金海开元名都大酒店
10 福建 晋江宝辉大酒店
11 浙江 诸暨同方豪生大酒店
12 上海 上海富建酒店
13 山东 烟台金沙滩喜来登度假酒店
14 广西 金秀瑶族自治县盘王谷深航假日酒店
15 浙江 余姚阳明温泉山庄
16 安徽 黄山新华联豪生大酒店
全国旅游星级饭店评定委员会关于取消五星级旅游饭店资格的公告
2014年第3号
全国旅游星级饭店评定委员会字号
2014年12月22日,经全国旅游星级饭店评定委员会研究决定,取消北京亚洲大酒店等13家饭店的五星级旅游饭店资格(名单详见下方)。
特此公告。
全国旅游星级饭店评定委员会
2014年12月23日
那么问题来了,如何判定一个酒店是否是五星级酒店呢?跟小编一起看看吧。
我国涉外旅游酒店划分为四个档次:二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示酒店的档次越高。酒店星级的划分是以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。
总体评定标准
1.酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2.酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3.酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4.有中央空调系统。
5.有背景音响系统。
6.有与五星级酒店相适应的计算机管理系统 。
接待大厅
1.接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2.有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3.提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4.总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5.可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6.在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7.至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
客房
1.至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。
2.客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。
3.卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。
4.有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上的外语卫星电视频道,为国外游客带来方便。
5.有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。
6.提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。
7.客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。
餐饮
1.有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。
2.有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。
3.有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。
4.有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。
5.餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6.厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
公共区域
1.有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。
2.有公用电话,并有市内电话簿。
3.有男女分设的公共卫生间。
4.有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。
5.有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6.有医务室。
7.提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8.提供市内观光服务。
9.有应急供电专用线和应急照明灯。
来源:AmeriasiaHotel
第十九届金钥匙年会精彩内容
请搜索以下网址浏览下载:
http://www.lesclefsdorchina.com/index.php?action-category-catid-137
欢迎转发和分享;
想了解更多?
咨询热线:400 7758 258
浏览以下网页,有更多惊喜!
官网:http://www.lesclefsdorchina.com/
微博:金钥匙http://weibo.com/lcdc
微信:金钥匙 LCDC1995
微信扫一扫
获得更多内容