2010年6月15日上午9时,第78期金钥匙会员资格培训班顺利在常州明都师源宾馆举行。出席开课仪式的领导和嘉宾有:金钥匙主席孙东先生,金钥匙国际联盟首席执行官韩华先生,茂名市旅游局副局长、世界金钥匙酒店联盟发展顾问车建明先生,河南省旅游饭店协会副会长、焦作市旅游饭店协会会长冯运富先生,明都师源宾馆总经理王先生,宾馆常务副总经理董金凤女士和副总经理王盛军先生。
参加本次培训班的学员有来自全国17个省、3个直辖市、16个城市,108家高星级酒店,15家高档物业公司的219位学员。
在开课仪式上,由明都师源宾馆常务副总经理董金凤女士代表承办单位致欢迎词。她是本地区首位也是目前唯一的一位金钥匙总经理会员,以其在服务行业中资深的经历和体会来勉励新学员学好金钥匙服务理念,打下为客人创造“满意加惊喜”的服务基础。
随后各位学员非常有序地步行到一楼酒店大门合照。
6月15至17日连续三天的金钥匙会员资格培训班课程,由金钥匙主席孙东先生亲自授课。
明都师源宾馆为举办本次培训班给予了极大的重视,从前期的报名推广,到学员报到入住、就餐,都能见到宾馆王总经理的身影,带领各部管理人员都亲临现场接待和服务,让学员们非常感动。