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评论:111个须知做好餐饮部的金钥匙服务
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1、遇到不礼貌或衣冠不整齐的客人怎么办? 答:不能用生硬的态度对待客人,应用自身的服务教导客人,以自身为榜样,使客人改变其行为。 2、遇到心情欠佳的客人怎么办? 答:无论客人如何,服务员态度都应柔和,...
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