评论：业主的心理你捉摸透了吗？

物业管理追求的是业主需求满意度的最大化，这属于主观感受的心理状态。作为物业管理企业，可将业主可能出现的心理效应巧妙地应用到管理中，真正实现人性化管理。 　　1.首因效应 　　首因效应，即先入为主的第一...