评论：八种心态收获人心酒店人用“心”管理

有用“心”管理，才能将心比心，以心换心，从而收获人心具体来讲，管理者需要具备以下八种心态。即：尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。 1.尊重之心 尊重是一...