评论：七招成功管理酒店前厅

一、员工素质管理 前厅是酒店窗口，员工的精神面貌、工作能力、服务技巧及服务态度等因素都直接影响着整个酒店的经济效益和社会效益。 前厅管理，除了要科学、有效地对前厅各岗位工作实施管理外，还需要严格录用...