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客房推销前厅部的首要任务即推销客房,兼顾其他设施之推销,这就要求所有的前台人员都要相当熟悉酒店的商品,并善于观察和分析客户的消费心理,区别不同对象,恰到好处的为客人安排房间,这样,既照顾了酒店的利益...
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