评论：酒店人十大应变技巧，转给酒店新人

服务员需要具备超强的应变能力和应变技巧。而应变能力需要丰富的知识和出色的智慧、敏捷的头脑和丰富的经验，这可就不是一日之功了。 一、客人问你个人隐私时 在酒店，有的客人非常喜欢沟通，爱与服务...