评论：酒店可能遇见的20种客人及应对原则（上）

专治各种疑难杂症酒店版1 吊儿郎当型这种顾客没有主见，对于点菜很难下决心。当我们服务到这种客人时，应该和蔼可亲地为客人说明各种菜肴并提出建议，引导他下决心，如此就可以节省时间，又增加顾客的信心了...