评论：顾客——其实不只是上帝！

导读在以酒店为代表的服务行业里。我们常把顾客称为上帝、皇帝、衣食父母、朋友等，但我们还没有明白了“顾客”的真正含意。对酒店企业来说，顾客究竟意味着什么呢？一顾客是酒店的无形资产顾客是流动的但也是可以...