“烟花三月下扬州”,扬州作为著名的旅游城市,酒店有着庞大的市场需求。在扬州众多酒店中,有一种类型比大酒店更像家,比小旅馆更舒适,既有民宿客栈的温馨,又有标准酒店的规范,它就是国际青年旅舍。但谁都不会想到,这位老板曾是一名“白袍加身”的准医生。记者近日倾听了女掌柜张明霞的创业故事。
梦想使然 开始创业
国际青年旅舍遍布全世界,发掘和欣赏世界各地的城市和乡村文化价值,促进世界青年间的相互了解。“这和我的理念不谋而合!”远赴丽江实地考察后,张明霞找到了自己生活的新方向,毅然从医院辞职,着手打造扬州青年旅舍。
在一场蒙蒙细雨中,张明霞穿梭于古城古巷,意外闯进了个园花局里。“我是一个特别讲究缘分的人。”她当场决定,第一家国际青年旅舍就定在这了。
“当时装修工人常说的一句话就是,‘你是我见过的最麻烦的客人’。”张明霞笑着回忆,个园国际青年旅舍的装修没有专业的设计图纸。“有次,因为一个墙面颜色,差点和工人吵架,他们觉得绿就是简单的绿,但在我眼中,绿却有嫩绿、草绿、油绿等多种。”
因为张明霞的严苛要求,个园国际青年旅舍的装修历时9个月,远远超出了预计工期。“虽然耗时,但看到和我想象中几乎一样的青年旅舍,内心的满足填补了所有辛苦。”2010年元旦,个园国际青年旅舍顺利开张。
不惧困难 柳暗花明
选在冬季开张,注定是个“冷清”的开头。“没有客人,我们自己攒人气!”丢沙包、老鹰抓小鸡……张明霞带着员工在旅馆大厅玩起了儿时的游戏,不仅让大家一扫阴霾,更在短时间里让员工们相互了解、培养默契。
张明霞不放松旅舍管理和网络营销,终于在2010年春节,迎来了首次“爆棚”。“我们一看网络订房,居然订出去10间,当时大家都兴奋得跳起来了。”
“我们加个微信好友吧!”只要新认识一个人,张明霞就会主动要求加微信好友,“我们的员工都有推送任务,比如说每个月加30个好友。”她解释,一传十、十传百,结合年轻人喜欢的传播方式,能让自己的酒店走得更远。渐渐地这里成了年轻人来扬必选的旅舍,更在华东地区打响了名声。
不忘初心 方得始终
2013年6月10日,由张明霞带领原班团队打造的第二家国际青旅——运河国际青年旅舍顺利开张,客房入住率不断提升,刚过去的四月里几乎天天满房。不同的风格、升档的服务,在旅舍的经营中,张明霞不停地前进。
古色古香的东关街,民居客栈成了一种特色,不过各家营业水平参差不齐。“为何不将自己的经验传授给他人?”热心并有责任感的张明霞出任扬州客栈协会会长,带着自己已较为成熟的团队,重新设计装修扬州民居客栈。
不忘初心,方得始终。“我希望未来开5-10家店。”张明霞坚信,在这一颗真诚“初心”指引下,充满着友爱、互助、节约的旅舍将在扬城遍地开花。