【金钥匙支招】最详细！酒店客房卫生间检查标准大全

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金钥匙总部代表宋欣女士在国内多家酒店学习考察中整理、总结得出许多关于酒店的细节服务管理、处理程序、质量评估等方面的经验之谈，以提升各酒店服务质量为目的，仅供大家参考。

酒店客房房间卫生、设备检查216项（卫生间篇）

总要求：眼看到的地方无污渍、蚊蝇，手触及的地方无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味。

一、客房房间卫生检查项目及标准：

卫生间部分：

（149） 浴室门无掉漆、破损变形；

（150） 门锁转动灵活；

（151） 门后挂衣钩无松脱、断裂；

（152） 排风开启和运做正常，无噪音；

（153） 排风口不歪斜、排风口上无积灰；

（154） 镜灯牢固，灯罩内无积灰、毛絮，灯泡上无积灰；

（155） 天花板上无霉点及蜘蛛网；

（156） 面盆水龙头开关无松动；

（157） 面盆去水提拔使用正常，无失灵现象；

（158） 水龙头表面光亮，底部无积垢；

（159） 面盆表面无水迹或污垢；

（160） 面盆溢水口无污垢；

（161） 面盆牢固，与云石衔接处无污垢；

（162） 面盆两侧墙壁上无牙膏及皂迹；

（163） 云石台档板无变形及沾染污迹；

（164） 垃圾桶完好无破损，无掉漆及碰痕；

（165） 垃圾桶内无杂物、污迹；

（166） 卷纸架牢固无灰尘；

（167） 卷纸按规定折好，量充足；

（168） 面巾架牢固无灰尘、锈迹，两条毛巾按规定规格配备，挂放整齐，摺口方向一致，表面松软、无污渍、黄迹及抽丝现象；

（169） 沐浴液、洗发用品及护肤用品按规定配备摆放整齐，无漏液及未使用过；

（170） 浴帽、牙刷、剃须刀、木梳、指甲锉按规定配备摆放整齐，包装完好无破损，无使用过的痕迹；

（171） 漱口杯杯套无破损、污渍，漱口杯上无水迹、污迹及裂痕；

（172） 杯垫无破损，折皱及污迹；

（173） 备品盒内四条方巾按规定规格配备，摆放整齐，摺口方向一致，表面松软、无污渍、黄迹及抽丝现象；

（174） 矿泉按规定配备，无使用及开封的痕迹，免费标志字迹清晰干净整洁；

（175） 纸巾盒店徽标志清晰无脱色、掉漆，纸巾盒完好无破损，纸巾充足；

（176） 花瓶内假花上无灰尘，无脱色现象，花瓶完好无破损，底部无积灰及黄锈；

（177） 密封罐完好无破损，罐上无污迹及水迹，罐内化妆棉按规定配备，无使用过的痕迹；

（178） 电吹风按规定摆放整齐；

（179） 电吹风上无污迹，电源线上无黑迹，电源插座接触良好，电吹风使用正常；

（180） 面盆下排水弯无灰网，管件光亮，密封良好无渗漏现象；

（181） 布草筐完好无破损，干燥无霉点，底部无杂物；

（182） 地秤套干净整洁无抽丝及污迹、划痕；

（183） 地秤无锈迹、使用正常；

（184） 挂画牢固不歪斜；

（185） 挂画内装裱无污渍，无受潮变色及松脱现象；

（186） 挂画顶部无灰尘；

（187） 马桶水箱盖面无积灰，水箱内壁无水垢；

（188） 马桶水箱内机件操作正常；

（189） 马桶水箱开关灵活；

（190） 马桶盖板与马桶座接合处无松动，污垢；

（191） 马桶内壁无长流水造成的水痕；

（192） 马桶内无杂物、污迹及尿锈；

（193） 马桶外侧无污迹、黑迹；

（194） 马桶完好无破损及裂缝；

（195） 马桶外壁及兜位无污渍；

（196） 马桶底座装饰盖无松脱或丢失；

（197） 马桶后面及附近墙壁无污迹；

（198） 女宾袋无卷曲、残旧现象及使用过的痕迹；

（199） 地漏无杂物及异味；

（200） 浴缸顶部防水雾灯无松动；

（201） 淋浴花洒头洁净光亮、转动灵活、出水口按规定调整好；

（202） 浴巾按规定折叠好，摆放整齐，表面柔软、无污渍、黄迹及抽丝现象；

（203） 浴巾架无松动、皂迹；

（204） 浴帘杆牢固无松动，浴帘杆上无灰尘；

（205） 浴帘自然下垂，浴帘上污迹及霉点；

（206） 浴帘挂钩按规定配备，无缺少；

（207） 浴缸上方的皂架稳固、洁净光亮无污迹、皂迹；

（208） 浴缸水龙头开关无松动，水龙头上无污迹；

（209） 浴缸去水提拔洁净光亮、活动正常；

（210） 浴缸内壁无污迹及油渍；

（211） 浴缸内无积灰及毛发等杂物；

（212） 浴缸边缘及外围无污迹及毛发；

（213） 防滑地垫按规定摆放整齐，无污迹及霉点；

（214） 地巾按规定摆放整齐，无污渍、毛发、表面柔软、无抽丝现象；

（215） 卫生间地面清洁无污迹、无杂物；

（216） 卫生间天花及墙壁完好无破损，无污迹、霉点。

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