5月：酒店业互联网思维探讨成热点

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　　5月7日，旅游饭店业协会在北京召开了我国首次饭店行业与互联网行业的面对面跨界对话“互联网思维与饭店业未来”座谈会。

　　评议：互联网和移动互联网使酒店营销进入新时代。

　　自从科特勒的《营销管理》及以后的营销定位理论问世以来，营销学随着技术进步也在不断发展。当下，随着互联网技术的发展，营销基本要素也逐步从4P发展到4C，以前的4P分别是产品(product)、价格(price)、促销(promotion)、渠道(place);现在的4C分别是顾客(customer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)。全球酒店业审时度势、顺应变化，瑞士洛桑酒店管理学院酒店管理专业就为此新开设了10门信息化课程。

　　金陵与淘宝旅行牵手合作

　　5月6日，金陵酒店管理公司与淘宝旅行完成战略合作签约，金陵携旗下136家酒店成为淘宝旅行酒店板块首家集团战略合作伙伴，通过技术平台对接构建完全闭环的线上交易、线下体验及线上分享。

　　评议：此次合作中“酒店后付”业务是亮点，即客人进店时免收预付款、离店时由淘宝旅行通过支付宝代收房费，客人无须排队等候结账。

　　艺龙推出专业酒店管理系统

　　5月13日，艺龙联合其入股的软件服务商住哲宣布推出终身免费的专业酒店管理系统，旨在帮助中小酒店和连锁酒店实现信息化智能化管理，节省成本。

　　评议：酒店销售的方向是保证自己官网最低价，以确保直销的优势地位。酒店官方网站、在线旅行商(OTA)和全球酒店分销系统(GDS)的预订成本相差很大，其中酒店官网预订成本约5元每间夜，OTA预订成本60元每间夜，GDS预订成本为20元每间夜。酒店在线直销水平提高1倍，预订成本将降低46%。

　　经济型酒店发展呈现新趋势

　　5月13日，如家发布2014年第一季度未经审计财报，总营收14.7亿元，同比增长5.0%，净利润7490万元，去年同期净亏损1940万元。一季度新开设了69家酒店，共有2241家酒店投入运营。

　　5月14日，华住酒店集团公布了未经审计的2014年第一季度财报，一季度营业收入10.978亿元，同比增长19.4%。截至2014年3月31日，华住旗下各品牌门店1530家。一季度平均出租率为85.5%，平均房价为171元，RevPAR(平均每间可售房收入)为146元，开业超过18个月的门店RevPAR为157元。

　　评议：有限服务的经济型酒店集团发展呈现以下趋势：

　　第一，成本上升。员工月工资从800元上升到2400元，一线城市理想地段每平方米租赁价格从0.8元上升到2.4元。

　　第二，收入下降。如家2010至2013年RevPAR分别为164元、152元、144元、142元，2014年一季度同比下降3.1%，呈下降趋势;华住2010至2012年RevPAR分别为184元、165元、168元，2014年一季度为146元，呈下降趋势;7天2010至2012年RevPAR分别为143.9元、136.2元、131.5元，呈下降趋势。

　　第三，特许经营店的比例增大。如家目前筹备中的酒店448家，其中20家租赁店和428家特许经营店。华住一季度开业门店119家，其中直营店10家、加盟店109家，筹备开业的门店412家，其中直营店55家、加盟店357家。