2010年10月23日下午，由世界金钥匙酒店联盟区品牌检查官、首旅集团西苑饭店总经理兼党委书记关家麟先生主讲《金钥匙在酒店经营管理中的应用》。以切身体会和大量的事例诠释金钥匙“用心加极致，满意加惊喜”的这个理念，的确是我们酒店人追求的目标。
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