酒店试睡员：从“万元月薪”走向全民参与

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　　据经济之声报道，中文旅行网站去哪儿网和旅行指南出版商Lonely Planet昨天(25日)联合了发布“主题酒店试睡榜――2012最佳观赛酒店”榜单，榜单的发布也把 “酒店试睡员”这个新鲜群体推向前台。记者注意到，随着在线旅游市场壮大和游客体验要求提高。“酒店试睡员”已经从原来最高月薪万元的专职美差，走向全民参与和兼职的新形态。

　　2009年开始，去哪儿、携程等国内在线旅游网站相继推出“酒店试睡员”等形式的工作。不限职业、学历、年龄，只要对酒店体验有准确、专业的点评，就能成为其中一员。庄小姐是第一批酒店试睡员：

　　庄小姐：和普通住客一样正常入住。但前期要做很多背景调查，整个过程中特别关注细节。从很多用户访谈里针对性“试睡”，比如商务型酒店我们会关注餐饮，比如度假型酒店我们关注娱乐设施。每次都是带着很多问题去看。

　　“酒店试睡员”一度走红，最初有网站甚至为开出万元月薪的待遇。这也激发了很多人的兴趣，网友们热议：“免费试睡”，只给报销不拿工资又何妨?甚至有人提出“连锁试床”和编写“零成本住宿”的攻略。

　　去哪儿网新闻发言人钱臻告诉记者：在这股需求和热情下，市场供需发生了变化，从2010年开始，以去哪儿网为首开始取消专职试睡员，发动各行业的“酒店控”们在出差、旅游时，做兼职试睡员。

　　钱臻：我们请一帮酒店控写最注重细节的酒店点评，在国内陆陆续续地招募了几千位试睡员，在自己出行的时候为我们提供酒店点评内容。

　　全民试睡为行业进行多维度的探索：建立“试睡基金”向试睡员按次付费，控制了成本，每次按照试睡员的资历、评价和目标酒店定价不同，给予百元到一千元不等的住宿补贴;试睡员“铁打营盘流水兵”的轮换模式，让试睡员遍布各个行业，目标酒店也涵盖从青年旅社到五星酒店等各个档次。

　　通常，试睡员要申报酒店对象和材料，被选中后要提交一份千字以上的报告，从客房卫浴、服务、价格、餐饮和交通等五个维度测评，并附上照片视频。被选出的报告，经过网站专家团评估后被公布。

　　当被问及试睡榜单是否是“营销”色彩大于实际作用?钱臻说，试睡榜单做到专业、公正才会产生价值，但这并不容易。

　　钱臻：开销是比较小的比例。我们的意图是长期的。机制和网站设计上要严格做监控，跟踪IP地址，不给酒店刷榜的机会。

　　第三方旅行指南出版商Lonely Planet职业顾问李晓坚则认为，期待行业各家的“试睡业务和榜单”对酒店行业的整体规范发挥作用。

　　李晓坚：长远来看，的青年旅社也罢，酒店也罢，给他一个直接的刺激。将来评价你的不是哪个旅行管理机构，也许它会给你很高的级别，但旅行者会用脚投票。