上班时间刷微博、和网友互动,不算不务正业,反而算业绩,粉丝多还有奖。
这不是网络公司,而是一家快捷酒店对员工的要求。
这家快捷酒店东北分公司市场总监秦岭说,公司人人都是“微博控”,就连房扫和电工师傅也开了微博,微博已成为公司内部的重要沟通工具,有时还在微群开线上会议,再加上与客户用微博互动,以东北分公司为例,一年能省下60万~70万广告费。
市场总监新指示:粉丝1000个以上,“僵尸粉”不算
秦岭是个“85后”,今年26岁。
他说,去年二月份总公司开展微博营销,他所管辖的东北分公司32个门店也在那时开通了微博并进行了加V认证,每个微博有统一背景、统一前缀(公司名),并专门设立电子商务专员掌管。
微博开通后,他给加V的员工提了三项要求:粉丝数,尽快达到1000以上,僵尸粉不算;活跃度,每天要转发两条以上微博;主动搜索公司的关键词,正面、负面评价,都要及时解答。
“开始我以为大家加V了,发个微博不得好几百条转发、评论,然后就一夜成名了,可事实没有。”秦岭说,他和同事在总结问题时才发现,光门店加V远远不够,还要让员工们都参与进来,并对微博产生兴趣,才能由考核到自觉。
员工:特意换新手机抢发微博
为了激发员工兴趣,东北分公司每周对各门店和加V用户进行监控统计,还举办了微博营销大赛,最佳微博、刷粉能手可获得奖励。
兴工北街店前台经理李继伟说,知道消息后,他就换了智能手机,每天抢发微博,“上班、吃饭、开会,就连睡觉前都要发下(微博),一天至少能发二三十条,就想赶快把粉丝量弄上去。”
“一个月粉丝数增长超过2000就能得刷粉能手。”李继伟说,经过摸索,他发现9时~11时、14时~16时、19时~21时,这三个时间段微博互动效果最好,另外,他还主动加带有互粉名称微博用户为好友、发表含有“互粉”话题的微博,吸引其他需要互粉的微博用户为好友。
员工白龙隆说,他采取的方法是有奖转发,“开始有的客户还以为我是骗人的,后来我跟他们互粉、发私信,他们才相信,现在我和很多网友都成了朋友,这些人还成了我们酒店的稳定客户群。”
“我们只要求销售和前台接待开通微博,可能大家兴趣上来了,公司刮起一阵微博风,就连有的40多岁房扫和50多岁电工师傅也开了微博。”秦岭说。
电工师傅任金杰今年50多岁,他说:“我看他们玩得挺好,我也弄了,原创的没几个,就转发同事的。”
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