2015年7月11日，金钥匙福州地区第三季度服务研讨会暨金钥匙礼宾服务系统培训会议在福州万达威斯汀酒店3楼5号会议室召开。本次会议由福州地区准会员福州万达威斯汀酒店礼宾部主管杨海锋统筹。

会议上，福州地区首席代表孙刚刚先生首先分享了2015年金钥匙执委会议情况，详细介绍了第20届金钥匙年会准备事宜，和即将于2015年10月18日-2015年10月27日在福州举办的第一届全国青年运动会各项工作进展情况。

接着，孙刚刚先生为在场的地区执委和会员认真演示、讲解了金钥匙礼宾服务系统的相关信息和操作流程。福州、三明、莆田、泉州、龙岩、漳州、南平、宁德地区金钥匙会员、准会员、酒店代表、物业代表均参加了此次培训会。E-Concierge礼宾服务系统得到参会人员一致肯定。

再次感谢福州万达威斯汀酒店总经理郭凌云先生和酒店的全体员工给予了福州地区金钥匙执委会的鼎力支持。

金钥匙礼宾服务系统是专为客服中心研发的一款适用于所有服务型企业对客服务岗位的网络系统，操作简单快捷。

涵盖了几乎所有的对客服务管理功能，一个页面即可清晰了解每一位客人的行程安排，并可即时提供代办服务，快速响应满足客人需求。

更大的亮点是，软件整合了各种资源，可以同时搜索查询衣吃住行游购娱每个方面的内容，一键形成方案，改变以前电话不断的局面。

可在系统上发布信息寻求跨地区金钥匙服务协作任务或活动召集，海量的金钥匙独特优惠资源，整合全国2800多名金钥匙会员响应式服务协作。

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