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评论:客人住了半小时要退房,前台应如何处理?
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事情经过是这样的,某天深夜,一位客人来到酒店总台要求住宿。总台接待员礼貌地按常规问他: “您好,先生,欢迎光临。请问您要什么样的房间?” “随便。”客人答道。 “请问先生一个人吗?那我为...
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