评论：错开两房，失误在谁？

案例： 　　 一天上午，一位客人和他的朋友白先生来到东莞某三星级酒店的收款台，办理退房手续。收款员小林热情地接待，并迅速打印出房费账单，递给客人。白先生看罢疑惑不解地问："我们只住了一间房间，为何要付...