2015年5月21日下午，金钥匙湖南地区第二季度例会在长沙北辰洲际酒店召开，会议由地区秘书长刘鹏先生和地区首席代表汤超先生主持，湖南地区执委、金钥匙会员和部分准会员以及各酒店首席礼宾司共30名成员参加，此次会议得到了长沙北辰洲际酒店的大力支持，会议开始前由北辰洲际总经理Mr.brueckner(蒲克楠先生)致欢迎词，会场气氛十分热烈。

首先由湖南地区首席代表汤超先生组织全体成员重温了金钥匙的发展历程，同时介绍了湖南地区发展状况，内容主要围绕推广金钥匙服务，扩大金钥匙组织在湖南地区的影响力及认知度；提出为方便会员管理，对例会制度进行规范化，明确会议纪律，同时规范了准会员考核制度；接下来各酒店会员代表依次发言，就服务心得和案例进行了深入探讨和分享，发挥会员力量，整合地区各项资源，从而进一步提高湖南地区金钥匙整体的委托代办服务水平和品牌影响力；鼓励提交优秀的服务案例，竭力推广金钥匙服务内容，促进地区服务水平的提升与发展；此次会议还特邀了“奔跑兄弟快达速送”服务商家代表至会场针对其公司开展的业务做详细介绍， 帮助会员们熟悉服务商及具体服务项目，以便更好的为宾客提供用心极致、满意加惊喜的个性化服务，同时提高工作效率。

接下来首席代表汤超先生宣布了总部对湖南地区新执委会成员的调整与改选任命决定，由秘书长刘鹏先生颁发任命书。

任命华雅国际大酒店雷璇女士为湖南地区副秘书长

任命通程麓山大酒店谢磊先生为首席助理

任命长沙佳兴世尊酒店王威先生为司库

另外调整并新增三名执委成员分别为：大华宾馆周洪文先生、神农大酒店刘秧女士、保利物业饶鹏先生。

新一届湖南地区执委会成员合影

随后由地区秘书长刘鹏先生就湖南地区工作分析及发展发表讲话并做总结发言，进一步强调会员管理规范及例会制度；对新执委会成立寄予很高期望，要求各成员团结一致、明确目标做好地区组织和服务工作，开启新的征程；提出会员间需加强协作与沟通，老会员带动新会员，从而带动其他各酒店礼宾部的沟通，以开发当地休闲娱乐、餐饮等能为客人提供各项服务的市场，实现资源共享，建立有效长效机制，推动委托代办服务；同时用心的分享了自身工作经历，勉励各位会员能在实际工作中努力发扬金钥匙服务精神，从自身做起，竭力推广金钥匙服务内容，促进地区服务水平的提升与发展，打造地区金钥匙服务的品牌魅力；最后提到2015年是金钥匙组织成立的20周年，希望通过友谊与协作推动湖南地区的新发展，提前动员地区会员做好相应准备，届时争取机会赴成都参加金钥匙年会。

此次湖南地区金钥匙第二季度会议的圆满召开，有幸得到长沙北辰洲际酒店总经理Mr.brueckner(蒲克楠先生)和酒店全体员工的鼎力支持，在此代表湖南地区金钥匙对此表示由衷的感谢！

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