在充分调研的基础上,运用定性、定量相结合的方法,就可以来定位一个组织的文化导向了。
企业文化的定量分析,在国外,已经有了相对公认的几个企业文化测评模型,在这方面还相对欠缺,但已经有机构在做这方面的研究了。同心动力一直在进行定量分析的实践研究。定量分析的好处是它的准确性和客观性,但是这种测评方式也有它无法解读文化所有内涵和文化变量的局限性。因此企业文化的定量分析必须与定性分析相互结合。
文化的定性也是一种科学,沙因、彼得斯、科特、阿斯贝、昆德、麦克利兰等很多学者都对组织文化的定性有过长期的卓有成效的实证研究。
企业文化定性分析往往掉入“我认为”之类的想当然或者虚假文化认同(比如理念征集)的陷阱。
因此我们主张本着“洋为中用、古为今用、企为实用”原则,结合企业的实情,对所有分析方法论与工具进行整合应用,摸索出一套适用性较强的分析方法。
定位企业文化的要点为:
企业文化要素分析
企业文化定性分析
企业文化定量分析
企业文化类型分析
企业文化模型与绩效标杆
次文化类型与次文化要素
企业文化的导向定位
管理问题的深层次界定与对应方案
企业文化必须解决管理问题,不然文化的绩效性难以体现,所以文化定位必须考虑针对和解决企业过去、现在和将来面对的问题。而问题的界定必须建立在问题根源的深入调研上。
问题解析的诀窍:多问为什么
问“为什么会是这样?”
再问一次“为什么?”
多次问“为什么?”
继续问“为什么?”,直到揭开问题的根源。
同心动力反复强调的“象孩子一样去追问问题,问题就会越来越清晰越简单”的观点,竟然与阿斯贝20多年的文化变革咨询经验不谋而合。
记住管理顾问和作家Peter Drucker的警句:给错误问题提出正确的解决方法的管理者比给正确问题提出错误的解决方法的管理者更危险。