“特色”的文化与“实用”的文化

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1.文化（人类）学的一般观点认为，文化是人类行动的结果。按照这样的理论，我们可以认为（并且通过观察实践也可以感知到），企业文化是从企业的经营管理实践中“生长出来的”，而不是人为设计出来的；也就是说，企业文化是企业所有经营管理中产生的一种“成果”。

2.既然企业文化是生长出来的，那么一定应该有一个“种子”。这个“种子”，其实就是我们在企业经营管理过程中产生的“想法”或者“念头”——我要做什么，我想怎么做，做成之后能够怎么样。在一般的管理过程中，我们都会产生这样的想法并且付诸实施。这个时候，或许许多企业领导者并没有将其上升到“企业文化理念”的概念上。而这个“想法”或理念的“种子”，栽种到企业的经营管理实践中并生产成效的结果，就生成了一种“文化”。

3.按照文化产生与发展的规律来说，文化的变迁一般有两种模式：自然演进、强制变迁。拿企业的情况来说，当我们还没有意识到企业文化及其“建设”这个东西的时候，企业所产生的文化就是一种“自然演进”的结果。而当我们有意识地、大规模和全范围地试图提炼一批理念并且将其融入企业经营管理的时候，就可以将其视为“强制变迁”。

4.无论是在“自然演进”还是“强制变迁”过程中，一开始的“想法”、“念头”或者企业文化理念体系，都还不能被称为“企业文化”，而应该是“企业文化理念”。只有当这些理念融入经营管理过程并且发挥或者不发挥作用之后，产生一种结果——是否形成了企业群体和整体的思维与行为模式的时候，才可能被称为“我们的企业文化”。而“融入”的这个过程，可以叫做“企业文化建设”。

5.一般来说，企业文化建设最忌讳两个问题，一是没有特点，二是不实用。而对于任何企业来说，这两个问题都是在文化建设中必须面对的。过多地强调特色，虽然可以博得外部的赞许和树立一个较为靓丽的品牌，但一旦陷入对“特色”的盲目追求，就会产生诸如做作、矫情、纸上功夫、员工不“感冒”等等问题。与此同时，又不能只是专注于对企业目前发展问题的考虑，光低头拉车，不抬头看路，而无视企业文化特色、亮点和品牌的塑造，这同样也是对企业的不负责任。

6.在文化建设的“特色”与“实用”方面，可以有这样的一些考虑：第一，文化特色品牌更多关注长远、宏观、外部、传播、聚焦，即从企业长远发展角度，注重品牌的外部传播及其效果，但是其所涵盖的内容有限，与企业现实管理问题的关联度相对不足。第二，所谓“实用”的企业文化，就是从分析企业管理中现存问题入手，制定相应的“文化理念”，来真正指导企业管理问题的解决。与“特色”相比，“实用”更多关注短期的问题、内部的问题，但有利于内部问题的解决和赢得员工信任；同时，“实用”的文化理念，不用过多考虑“聚焦”的问题，可以相对更“朴实”一些，但不容易获得外部声誉。