创新的两个要素：PPA和Crisis

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广义上讲的创新无处不在——从对老产品的更新升级、新功能的设计、新效能的提升，到产品使用方式的改进，再到软性的所谓“制度创新”、“体制创新”、“机制创新”，总之，创新领域广泛而且备受欢迎。就类似iPhone之类的消费品、大众市场日用品创新，我曾经和不同领域的人聊过，真的会吓你一跳：不同领域的人站在不同角度上理解创新，对创新成功标准的看法极不一样。

比如，我记得几位在美国企业做研发(R&D)的朋友说起创新，对功能的突破和新颖性给予高度认可，而在专门做风险投资的老同学来看，那种“以点带面”的产生商业效益的创新才有生命力。对我那些做到总裁、CEO级别的朋友来说，他们中间不少人心里很有数，颠覆式的创新产品大都来自体外，内部谈创新多是为营造企业的积极向上的气氛、或保持不断组织变革的意识。

其实，听听银行家们、投资家们对产品创新的理解，或许对广大的实体企业家以及创业者有好处。作为出钱的人，银行家们当然过多地看中创新的经济回报能力。这其中有两个要素我很赞同：一个叫PPA，另一个叫C。PPA是对Perceived Pain of Adoption 的缩写，C 是Crisis 一词的开头字母。也就是说，一项创新是否让客户用起来感到特别痛苦（PPT-可感知到的使用痛苦）、是否切实解决了客户的某项“危机”（Crisis），可能是该创新商业成功的两个关键要素。这个PPA直接决定了创新被多少人接纳、以多快的速度可以被普及、被接纳。