2013年经济型酒店品牌微博现状分析报告

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　　2013年受国家政策影响，高端酒店陷入寒冬期，纷纷放低身段谋出路;经济型酒店面临激烈的市场竞争和成本上升，也遭遇前所未有的挑战。经济型酒店谋求发展，是当务之急。而在过去的一年中，各经济型酒店品牌有何动作?

　　2013年6月，酒店行业专业导航迈点导航正式上线，256位酒店业名人与443家酒店企业微博入驻。迈点研究院时时跟进相关信息，对相关动态进行了数据监测与统计分析。本次和广大酒店人分享，经济型酒店品牌官微在过去的2013中的动态。

　　82%品牌拥有集团官微

　　据迈点研究院数据显示，相对于最新崛起的中档酒店品牌，经济型品牌已有多年“江湖地位”，因此，在微博营销这一块，显然也是先人一步的。此前，中档酒店品牌中，有将近一半的品牌尚未有官微入驻;而在经济型酒店中，82%的经济型品牌都已拥有集团官微。

　　微博是近些年国内崛起的新媒体，而在同样的年代里，经济型酒店也在快速的发展、崛起。经济型酒店品牌通过微博平台来巩固自身地位，加深品牌影响力，及时、迅速的进入微博营销的大军中。在过去的一年里，即使各种新应用涌现，给微博带来了冲击，但集团官微在为酒店品牌推广、形象树立等各方面所作出的贡献，依旧不容忽视。

　　仅44%官微坚持更新

　　与中档、国际酒店集团品牌相比，经济型酒店品牌在入驻微博官微这块，是先人一步的;但如今，在内容发布的频率、积极度上，却已逊于它们。

　　据迈点研究院数据显示，目前，经济型酒店品牌官微的活动状况并不如人意。坚持每日更新的仅占44%，而32%的集团似乎已经开始退出微博这个宣传、推广渠道。当中，16%的集团已有一个月没有动静，当中包括尚客优、城市客栈等;近半年没有任何消息发布的集团官微，也占到16%;这当中包括桔子酒店、99旅馆、金广快捷等。他们当中，有的是弃微博而转战微信，有的则是两者都不顾及。

　　目前，经济型酒店品牌官微，已处于一个不温不火的状态，甚至已被摒弃。此前，曾有培训讲师在课上讲过：“企业如果还不重视微博营销，就会被时代淘汰!”而今，企业没被淘汰，而微信、易信、支付宝等各类新应用的推出，却已使微博濒临淘汰。想来，颇有讽刺意味。

　　信息丰富，一应俱全

　　作为集团官微，如果你是风景区，那么晒晒风光;如果你是大学，就晒晒文化;如果你是政府机构，可以晒晒亲民......这样的内容设置，估计会受粉丝喜爱。但是，要是纯粹的发广告，粉丝们可就不买账了。酒店集团们是意识到广告招人恨这一原理，于是，在内容上发布上也是下足了功夫。

　　据迈点研究院数据显示，经济型酒店集团官微在内容发布上，与先前参与调查的国际集团官微、中档品牌官微等基本如出一辙，吃喝玩乐一应俱全。作为一个宣传推广平台，活动资讯在内容发布上依旧是稳居第一，占比34%;微博界备受亲睐的“心灵鸡汤”再一次荣登亚军地位，占比21%。为了避免硬广告令人生厌，美食、风景、搞笑、健康，均被官微所推崇，旨在软硬兼施地吸引用户眼球。

　　宣传方式 三足鼎立

　　官微作为一个宣传推广的平台，酒店集团应该做到物尽其用，同时，利用这个平台做好关系维护，建立良好的品牌形象。但是，在微博内容铺天盖地充斥互联网的时代，酒店集团官微单靠转发一些心灵鸡汤、美食风景等，并无法与粉丝建立长久、忠实的关系。对此，官微的运营人员必须有很强的运营意识。

　　据迈点研究院数据显示，在参与调研的经济型酒店官微当中，36%的酒店在微博主页上同时置放了集团的微视频。无论是桔子酒店“母爱无边”这样的微电影，还是华住酒店的“浦东机场互动游戏”视频，亦或是其它企业的宣传片，都是粉丝更深刻认识与熟知酒店的一大途径。

　　而微活动与粉丝互动转评这两种形式，均占了32%，但每个集团的侧重点不同。像7天连锁与格林豪泰，偏向微活动较多。如近期7天连锁酒店推出的“逢7好运粉我有礼”及格林豪泰推出的“那些年我与格林豪泰”、“寻找豪粉丝”等活动，对于粉丝互动交流及粉丝数的增加，都大有帮助。而海友、99旅馆等则是侧重与住客之间的互动，及时迅速地转发每一位住客住店后所发的微博，并附上自己的感谢与祝福，或是及时回复住客的问询。这样的方式，有助于建立顾客对酒店的忠诚度。

　　不管何种方式运营推广，只要是真正的利用好了这个平台，达到了期望效果，那就是收获，形式其实并无需拘泥。

　　微博参与度呈两极分化

　　注：粉丝微博参与度=微博转发量+微博回复量(以非活动贴为准)

　　微博参与度的好坏，体现出一个官微的运营状况。究竟是自娱自乐，还是互动性强，一眼便知晓。

　　据迈点研究院数据统计显示，在经济型酒店集团官微中，粉丝的微博参与度呈现一个严重的两极分化趋势。单条微博平均参与度10以上的，不在少数。这是此前参与调查的国际集团、中档品牌等官微中尚未呈现的，但同时，又有一大批的酒店官微，微博参与度极其不乐观，这样的现象，令人堪忧。

　　当专家宣扬“微博不像传统媒介，也不等同于一般的网络营销，你或许花了很多钱打广告，但推广效果为零。但微博的好处在于，你有可能不花一分钱，就推广出一个财富的世界”之时，众企业便如千军万马涌入微博界，企图在此分一杯羹。但实际上，微博并不能改变一切!但凡体现天上能掉馅饼、可以花小钱办大事的情况，都是值得怀疑的。当企业入驻官微以后，妄想不花费时间经营，就能颇有收获，这是不可能的。不少集团官微，仅仅是一个广告平台，隔三差五的出来发一下小广告，或者是图快捷方便，直接随便转发一下名人语录等，不带任何色彩，没有任何交流互动，显然无法无法吸引众人，粉丝也不会买账。这便最终造就了其参与度的寥寥无几，让微博公众平台，沦为一个摆设而已。

　　微信占新技术应用半壁江山

　　“2013年，不玩微信，你就OUT”了，微信在2013年可谓是红红红火火，路人皆知。

　　在迈点研究院数据调查显示中，61%的酒店均有在微博中分享其微信号，邀众人关注。同时，28%的酒店拥有自己酒店的手机预订客户端，方便预订。当中包括锦江、华住、如家等。而对于新推出的支付宝、易信，部分酒店也相当的眼疾手快，瞄准市场，及早入驻。显然，这是很明智的选择。据报道，布丁酒店作为首家上线支付宝公众服务的酒店，至今也是收获颇丰，引发了酒店业预订的新战火。支付宝，也将成为未来酒店进军的新战场。

　　未来的互联网行业，将是手机的天下，各种新技术应用客户端的层出不穷，让酒店人眼花缭乱。无论是微博、微信、支付宝亦或是其它各种渠道，都是智慧结晶。在这些新技术涌现的时刻，酒店人也要以敏锐的眼光去发掘商机，即时跟上潮流，为自身争取最大利益。

　　与此同时，微博营销，也并非已走向衰亡。相信只要与时俱进，合理运营，微博的传播力与影响力，依旧是不可比拟。

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