[独家]2012年3月中国酒店业品牌发展报告

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　　三、3月国际酒店品牌影响力分析

　　1.国际酒店品牌风云榜TOP10

　　2.国际酒店品牌风云榜TOP3简析

　　表：香格里拉 迈点品牌指数MBI详细数据（3月）

　　扩张动态：香格里拉酒店表示，计划未来三年在内地开设11家酒店，其中2家将于今年开业，分别位于曲阜和扬州，集团明年还会在内地和海外分别增加5-6间酒店。巴黎香格里拉酒店明年也将完成扩建，集团还计划在法国和土耳其等全球其他地区增开7家酒店。自1971年第一家香格里拉酒店于新加坡开业后，至今在全球拥有和管理着共计70多家酒店，客房量已超过30,000间，其酒店遍布于大陆、亚太区、中东、欧洲及北美洲。

　　迈点旅游研究院点评：相对以往平缓的发展，近年来香格里拉对于的布局明显提速。但相较于其他一些国际品牌，香格里拉的扩张速度并不快。近年来，各大国际巨头在攻城略地，虽然尝到了一些甜头，但也暴露出不少问题。高星级酒店市场的景气度大不如前，最普遍的问题就是入住率下降。而香格里拉的稳步扩张保证了其酒店的经营状况。香格里拉（亚洲）2011年营业额增长21%至19.1亿美元，2012年首两个月入住率持平，客房收入增长率为12%。

　　企业活动：香格里拉酒店集团日前宣布推行“可持续海产品计划”，在所有旗下酒店餐厅、宴会场合停止供应鱼翅产品。此次推出的“可持续海产品计划”是香格里拉在环保事业上的持续践行。香格里拉酒店集团自2005年起启动企业社会责任项目，并于2009年将其整合规划为“可持续发展”、“人文关怀”和“关爱自然”三条主线，有计划、有步骤地实践企业社会责任承诺。

　　迈点旅游研究院点评：企业的品牌建设和社会责任有着非常密切的联系。“酒店卖的是服务，服务的好坏决定着酒店的好坏”曾被定义为行业标准，但目前又有了新的解读，企业的社会责任被提到了一定的高度。总而言之社会在变化，消费环境在变化，酒店业必须适应这些变化。

　　一直以来，香格里拉都积极实践企业的社会责任承诺，除了此次推出的“可持续海产品计划”外，陆续有此类活动开展。如部分香格里拉酒店积极参与“地球一小时”活动，以实际行动支持节能环保，唤起人们应对全球变暖的意识。还有部分酒店为了推动环保低碳的生活理念，推出“低碳生活绿道体验”套餐。香格里拉在参与践行企业社会责任活动的同时，其正面品牌形象和品牌的美誉度均得到提升，这对其品牌影响力的扩大不无裨益。

　　表：喜来登 迈点品牌指数MBI详细数据（3月）

　　扩张动态：喜来登是喜达屋酒店集团旗下在华影响力最高的品牌，也是喜达屋2012年的扩张主力军。该品牌在市场上有30年的丰富经验。喜达屋集团日前宣布，喜来登计划于2012年内在新开12家酒店，集团未来数年内在新开的所有酒店中，40%均为喜来登酒店。数据显示，今年4月喜达屋在迎来第100家酒店，喜来登品牌的快速发展推动了喜达屋百家酒店目标的实现。另外，喜来登在东欧等其他一些新兴市场发展也非常快。

　　迈点旅游研究院点评：大中华地区是喜达屋全球第二个市场，喜达屋高层对这块大“蛋糕”信心十足。喜达屋在过往几年里一直致力于翻新与重建喜来登品牌，并成功将其发展到前所未有的规模。如今，喜来登的市场份额不断增大，盈利节节上升。此外，喜来登的顾客满意度、返住率、推荐率以及对会议策划服务与员工敬业精神的好评均达到了空前的高度。这一切表明了顾客正逐步地发现并领会到喜来登的服务品质，也大大提升了业主与开发商对喜来登品牌的信心。

　　企业活动：为了解决人才的后顾之忧，喜达屋开展了中华区招聘日活动，此次招聘会在包括喜来登酒店在内的近百家酒店同时开展。招聘会现场，各酒店的总经理、执行委员会成员等高管班子轮番上阵，介绍各自的酒店品牌理念、酒店价值观及市场定位，使面试者们全面了解喜达屋集团的信息。

　　迈点旅游研究院点评：该事件引发众多社会和行业媒体的报道，在用户、媒体、行业内的影响力都非常高。市场作为仅次于美国的第二大市场，拥有着很大的潜能和发展机会，但人才的短缺正成为制约企业发展的瓶颈。自主举办招聘会对缓解人才荒起到多大作用尚待实践检验，但通过此类活动，喜达屋包括喜来登均成功地引起了媒体和社会大众的关注，扩大了品牌影响力。

　　表：万豪 迈点品牌指数MBI详细数据（3月）

　　扩张动态：万豪国际酒店集团在大陆市场继续保持着平均每周签约一家酒店的惊人增速发展，而仅在今年一月份，集团就签约了7家酒店。同时，万豪联手CIBTM等会议组织发力商旅会议市场，为旗下酒店创造了更多商业机遇。

　　迈点旅游研究院点评：多元化的品牌策略使万豪在各个细分市场都具有强劲竞争力，且多年来的品牌积累更使得万豪在拥有颇高的品牌认同度和软实力。在签约超过100家酒店后，万豪国际酒店集团发展的势头并未停歇，单就市场的巨大潜力而言，万豪还有很长的路要走。

　　近年来，经济高速发展，各种交流活动、会议、展览活动日益频繁。酒店业是与会展业联系最为紧密的关联行业之一，会议酒店成为进行会议、住宿、餐饮、娱乐等活动的场所。所以越来越多的投资者看好会议酒店发展前景，在投资兴建酒店时会把商务会议功能设计进去，甚至作为卖点来宣传。有些酒店选择和会议组织合作会来开拓和稳固其在地区的业务。

　　人事任命：3月份，万豪品牌旗下有2位高管任命，一是高锦洪被任命为三亚万豪度假酒店总经理，负责酒店整体运营和管理事务。二是郝张昭先生被任命为北京万豪酒店市场销售总监。万豪集团旗下的酒店3月有7位高管任命，表现最为活跃。

　　迈点旅游研究院点评：2012年度，各外资酒店集团为了快速持续增长在华营收，攫取更大的经济利益，正在加速扩大市场占有率。万豪也不例外，从酒店任命的活跃度可以窥见万豪在市场的发展速度。

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