济南物业管理调查：八成网友不满物业服务

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　　此次济南小区调查吸引了近千名网友参与。根据调查结果显示，85%的网友对小区物业管理服务不满意；七成多网友认为小区物业服务态度差，回复不及时；有近五成网友表示小区物业是影响居住品质最重要的因素。

　　管理之痛：成本上升质量难保

　　针对调查中出现的诸多问题，搜狐焦点采访了世联怡高山东区域董事、总经理：朱江先生。朱总表示，济南市的物业管理整体水平不高，但物业管理的市场空间比较大。目前物业市场出现的问题，主要有以下几个原因。

　　一、劳动力成本上升。

　　目前物业公司遇到很大的困难，招工不好招收，保洁员、保安等的工资都有提高，造成劳动力成本上升。但是物业公司要求业主提升物业费时非常困难的。在这种情况下，很多物业公司无利可图，因此就造成物业服务水平下降。

　　二、物业费用定价机制没有理顺。

　　一些大的依靠集团公司的物业公司更多的是依靠集团补贴。任何一个物业公司也承受不了长时间的亏损，那一部分物业公司会选择放弃。物业定价是在交房子的时候定的，一旦价格确定物业公司难去调整价格。

　　三、业主委员会的作用不明显

　　目前济南市各个小区的业主委员会普遍还是比较松散。比如每个小区都会有维修经费放在政府的账上，一旦小区维修使用这部分费用时就需要业主委员会审批才能从这部分费用里面取出经费，实现小区的改造和设施的完善。但大部分小区的业主委员会没有人负责或者没办法审批拿到这个钱，造成了小区的维修也跟不上。单纯依靠物业费解决不了小区的深层次问题。

　　四、物业公司靠开发商补贴

　　亏损时间长了开发商就不愿意补贴了，物业费也提高不了等等，各方面因素都导致了物业服务水平的下降。所以大部分物业公司的处境都是比较艰难的。

　　部分网友提出疑问既然大部分成物业公司都亏损，为何却鲜少听到物管公司主动退出的？搜狐焦点小编调查发现，相当一部分物业公司为保证能有相对固定的利润，就压缩服务质量和物业管理水平，而这也正是物业公司少有退出的最根本原因。

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