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服务在家园·微笑更美丽——家园的“金钥匙”们

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热度34票浏览87次【共0条评论】【我要评论】时间：2014年11月07日 17:35

什么是金钥匙

金钥匙简介

国际金钥匙组织起源于法国巴黎，自1929年至今，是全球唯一拥有80多年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。自1995年被正式引入以来，在已并覆盖到230个城市，1600多家高星级酒店和高档物业，2600多名金钥匙会员。

大家知道，钥匙是开锁的，一把钥匙开启一把锁，如果我们把“钥匙”比喻为“方法”，“锁”比喻为“困难或问题”时，一种方法只能解决一种难题。“金钥匙”是万能钥匙，能开启各种各样的“锁”，解决各种各样的难题。金钥匙是一个国际的服务品牌，拥有一个先进的服务理念和标准；是一位服务的专家，服务的榜样；也是一个服务的网络。

两把金光闪闪的交叉金钥匙，一把用于开启企业综合服务的大门；另一把用于开启城市综合服务的大门。金钥匙是企业内外综合服务的总代理，是个性化、极致化服务代表。 “金钥匙是大酒店的小管家，小酒店的大管家，物业服务的贴心管家”。

家园的金钥匙们

家园国际酒店一直秉承“服务在家园微笑更美丽”的服务理念。目前已拥有5位优秀的金钥匙，他们凭借自己专业的技能及细致入微的服务，尽可能满足顾客提出的要求。

例如，顾客原本准备给凌晨到达成都的女友买花，由于工作原因忘记。酒店的金钥匙们找到已关门的花店并与花店老板一起包装鲜花，终于赶在顾客女友到达成都前准备好鲜花，令顾客十分感激。

又例如一位准备第二天出发西藏的外籍顾客，由于种种原因进藏函还未邮寄。金钥匙们经查询后了解到进藏函当天使用邮寄的方式已无法在预计时间内到达成都。于是金钥匙们通过种种办法联系旅行社，并且使进藏函跟随当天由北京飞往成都的旅行社团队到达成都，使顾客的行程未被耽误。类似的案例还有很多。让我们先来认识一下这些优秀的家园“金钥匙”们。