#我在路上#从肩负金钥匙徽章的那一刻起，

我秉承着“先利人，后利己”的价值观；

我用心极致，每时每刻留意着细节服务，创造“满意加惊喜”；

我一直走在以“客人的满意加惊喜中找到自己的富有人生”为目标的道路上，坚持到底......

郭峰，现任职于福州融侨皇冠假日酒店、一名普普通通的酒店从业人员，在酒店业工作的十年里，身边经过了无数的身影，但每次都能有熟悉的客人对他打招呼，跟他聊上几句。曾经有人问这些跟他打招呼的客人，为什么你们离开之后或者刚入住的时候都在寻找他的身影，跟他聊天？结果的答案出奇的一致，因为他把我们当做家人来对待。难道你回家或者出门不跟你的家人打招呼么？我们寻找他的身影，因为他是一名金钥匙，他能帮我们解决所有的问题，我们根本就不需要操心任何事情！

这就是他工作的意义，这也是郭峰身上的责任预计工作奋斗的目标，在酒店行业工作十年，经历了三个城市，每到一个城市工作宣传金钥匙理念是他首要的任务，用金钥匙服务标准去服务每一位客人并让客人深深的去感知金钥匙服务的伟大意义而去认可金钥匙人员的服务，并能去宣传金钥匙的服务。带动大众对金钥匙理念的理解，这也是他未来工作的主要计划。

接受电视台采访的时候，主持人曾经问郭峰这样的问题：

你作为酒店的金钥匙服务人员，你的工作信条是什么？

我依稀的记得区金钥匙奠基人孙东先生曾经说的话，我热爱我现在从事的工作，因为我在这份工作中找到了真正的自我。我觉得当我满头白发，还依然身着燕尾服，站在大堂里跟我熟悉的宾客打招呼时，我会感到这是我人生最大的满足。我以我自己能终生去做一名专业服务人员而骄傲，因为我每天都在帮助别人，客人在我这里得到的是惊喜，而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。

今天，郭峰已经踏入榕城福州，加入到融侨皇冠假日酒店任职，相信未来的福州金钥匙事业会更上一层楼，相信会有更多的金钥匙服务人员去为了这个荣誉而增光添彩！

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