福州金钥匙：用艺术点亮生命,用情感温暖人心

分享到:0

#我在路上#从肩负金钥匙徽章的那一刻起，

我秉承着“先利人，后利己”的价值观；

我用心极致，每时每刻留意着细节服务，创造“满意加惊喜”；

我一直走在以“客人的满意加惊喜中找到自己的富有人生”为目标的道路上，坚持到底......

福州美伦大饭店礼宾部经理金钥匙涂炜炜先生

2015年8月17日中国著名的男高音歌唱家，煤矿文工团团长牟炫甫先生和煤矿文工团一行莅临福州，下榻福州美伦大饭店，福州美伦大饭店礼宾部经理金钥匙涂炜炜先生被指定为专职接待牟团长。涂炜炜得知后心情非常的激动，因为小时候春晚里的一首炙人口的《夫妻双双把家还》，牟团长成为一代热门的偶像，牟团长的到来是给了福州这座有福之州莫大的鼓舞，能够为牟团长服务也是福州美伦大饭店的荣幸！

接到接待任务后，涂炜炜马上收集了有关牟团长的相关资料，为此次能提供优质细心的服务做好准备。16日晚，涂炜炜事先在其入住的房间亲手写下的欢迎卡，同时将17日具体的行程安排和天气情况以短信的形式发送给牟团长。17日一早又检查了房间的情况后提前为其办理好入住手续，并核查每一个时间段的每一个任务细节，然后就和集团的王总一起赴机场接牟团长。

在赴酒店的途中，涂炜炜先生发现牟团长是一位非常随合、健谈和充满激情的艺术家。得知其近期由于北京的雾霾天气引起喉咙不适，涂炜炜立刻通过与餐饮部协调，特别准备木瓜雪梨汤。抵店后涂炜炜将木瓜雪梨汤端到牟团长面前时，牟团长十分的激动，连声谢谢，备感温暖，让他感受到我们金钥匙满意的服务理念。由于当天晚上牟团长就有演出任务，为了使牟团长保持良好的声带，下午涂炜炜又悄悄的为其准备了用福州特有的青橄榄做成的润喉的瘦肉青橄榄炖螺头汤，在离开酒店赴剧场前涂炜炜亲自送到客房，牟团长看到后十分的惊喜，当着涂炜炜的面把一碗的瘦肉青橄榄炖螺头汤全喝完了，还不时的夸福州的青橄榄口感很清甜，对涂炜炜如此贴心的服务也表示了高度赞许，涂炜炜也默默地把牟团长的话记在心里。

18日早上牟团长要乘坐7：50的航班离开福州，一早涂炜炜就在西餐厅为牟团长打包好福州特色早餐，同时为其事先准备了两包福州特色的青橄榄，并亲自送其赴机场。当牟团长在机场看到青橄榄时激动不已，眼含热泪握着涂炜炜的手说：“我住其他五星级酒店从来没有哪一家酒店这么用心、用情的接待我，特别是你为我细心准备的木瓜雪梨、还有这意外的青橄榄等让我真心感动不已，觉得不可思议，福州之行很愉快，也让我终身难忘！”

涂炜炜先生与煤矿文工团团长牟炫甫先生合照留念

涂炜炜说：作为金钥匙成员，此次能全程接待牟团长，除了要让牟团长感受到福州美伦大饭店像家一样方便、舒适、强烈的归属感，还要让牟团长感受到，金钥匙是您旅途中最可信赖的人。

欢迎转发和分享；

想了解更多？

咨询热线：400 7758 258

浏览以下网页，有更多惊喜！

官网：http://www.lesclefsdorchina.com/

微博：金钥匙http://weibo.com/lcdc

微信：金钥匙 LCDC1995