销售管理：没有付出一定没有回报

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有一个年轻人，一直希望开一间店铺，通过自己的经营取得成功。他看到家门前的街道商铺林立，很有生意氛围，就计划在这条街上开始独立创业。

因为没有太多生意经验，他向见多识广的父亲征求意见：“我想在咱们这条街上开店赚钱，得先做些什么准备呢？”

年迈的父亲想了想说：“你如果单单为了糊口的话，现在就可租两间门面，摆上货柜、进一些货物开张营业。如果你有更高目标的话，就得先想想能为居住在这条街的人们做些什么。”

年轻人忙问：“我能做些什么呢？”

老父亲想了想说：“你需要做的事很多，比如，街上的垃圾需要经常清理，你每天晚上可以将街上的各种垃圾分类处理掉，还有，邮差每天送信，有许多信件很难找到收信人，你也可以帮忙找一找，另外，还有很多上了年纪的人不识字，你可以给他们读读报纸，或者帮着给他们的亲人写封信……”

年轻人不解地问：“这些事情不难办到，可是和我的生意并没有直接关系啊？”

老父亲微微一笑：“如果你想把自己的生意按照一生的事业去做，这一切都会对你有帮助。”

年轻人听得半信半疑，但他知道父亲这样说，一定有他的道理。于是，他开始不声不响地每天打扫街道，帮邮差送信，给几家老人挑水劈柴，谁遇到困难需要帮助，年轻人听说就去了。一个月过去，街上的人们都知道了这个好心的年轻人。

半年后，年轻人的商店挂牌营业了，让他惊奇的是，来的顾客非常多，远的、近的，差不多一条街上的街坊邻居全来帮衬他。甚至其他街道的老人们也一步步地挪到他的店门口购买日常生活用品。

这让年轻人很惊讶，问他们说：“你们那条街也有很多就近的商店，为什么要舍近求远，到我这个小店铺里买东西呢？”

他们笑笑说：“你平常帮助大家做了很多好事，我们都知道你是个好人，来你的店里买东西，我们既高兴又放心啊。”

年轻人这才大有所悟，忽然明白以前父亲对自己的建议，原来包含很深的经营之道啊！

后来，他对于较大较重不易搬运的货物实行送货上门，遇到一些经济出现暂时困难的人家，他总是先让他们先使用后付钱或者采取分期付款的办法，这些举措深得人心，生意越做越大。

一年过去了，他所在的城镇都知道了他和他的小店。于是，他在另外一些街道上开起了分店、连锁店，生意如滚雪球一般，仅仅几年时间，他就从一个不名一文的年轻人，摇身变成了一个拥有资产千万的企业家。

很多同样渴望做生意的年轻人，都跑来问他，生意如此兴隆的秘诀在哪里，他想了想说：“因为在学会收获前，我先学会了付出！”

销售活动就像钓鱼，需要不断去放钓，在放钓前还必须了解什么地方有鱼，哪个地方的鱼喜欢吃什么样的诱饵，什么时候鱼嘴容易咬钩等等，比如说钓河里的鱼远比掉池塘里的鱼难，钓鱼的时候最好不要穿黑色的衣服，这样鱼能看到人站在河畔，就不会吃钓。而这些知识必须在前期了解清楚，然后去准备鱼竿、鱼饵，这些具备后你得找时间去钓。鱼竿、鱼饵、和时间就组成了钓鱼的前期投入。

开展销售活动时，也是如此。你需要投入前期的时间去了解客户，准备配套资料，如产品画册，宣传品、样品、广告等，销售成功后你还得去花时间、金钱去维护客户，争取与他们长期合作。也有可能你花费了很多的精力，但客户却暂时没有购买的预算，要等到下一季度或者下一年度，为了能最终销售成功，你得不断维护这个潜在的客户，维护的费用也构成了前期的成本，也就是我们的付出。

因此，你要很清楚地知道，销售意味着坚持不懈地付出，而不是一味想着回报，否则，你可能在销售领域永远一事无成。