空置房物业费背后是理念冲突

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　　新出台的《石家庄市物业管理条例修订案》规定，空房3月以上只交20%物业费，这一规定在当地引起了热议，有人为这一规定拍手叫好，物业却强烈反对，甚至说这是“劫贫济富”的一项政策。（据之声《央广新闻》12月7日报道）

　　连续无人居住、使用、装修空置三个月以上的物业，空置期间按20%缴纳物业服务费。新出台的《石家庄市物业管理条例修订案》一巴掌打下去，有人喊好，有人反对，甚至有人发出“劫贫济富”的抗议。但是，被认为多承担了物业费的业主们还没发话呢，物业却喊疼了，原来政策的巴掌打在了它们身上。　　

　　物业的娘家人，石家庄物业管理协会秘书长称，空置房只缴纳20%物业费，就相当于克扣了物业公司的钱，必然会导致服务质量下降，因为有一半的物业费使用在维护设备、浇水、保洁身上。而业主则认为，房子没人住，自己没享受到服务，物业费却一分不能少，这种现象总让人感觉有些“霸王”。　　

　　其实抛开空置房物业费应该缴纳多少的问题，我们看这件事更多的是物业和政府、业主在物业服务理念的冲突。也就是说物业的服务应该是由小区的房子延伸至业主呢，还是由业主延伸至房子呢。这是两种截然不同的观点，一个认为物业主要服务房子，一个认为物业主要服务业主。　　

　　如果按照第一种理念，既然你的房子在小区内，无论有没有人居住自然也需要缴纳全额物业费，因为理论上你也在享受物业的服务。这个时候物业的诉求更像是为了服务背后的物业费，潜台词是说，既然我已经提供服务了，那么你就得掏钱，你享受了多少那是你个人的事情，与物业无关。　　

　　而第二种理念，虽然房子在物业管理的小区内，但是由于业主没有享受到其提供的全部服务，所以只缴纳一部分物业费。这应该就是石家庄有关部门出台《石家庄市物业管理条例修订案》的初衷，潜台词是，物业需要为业主，而不仅仅是房子，提供越来越优质的服务，以便换取与其服务相称的物业费。　　

　　如此看来，石家庄规定空置房只缴纳20%的物业费，确实是“劫贫济富”，只不过是“劫”的物业服务质量、服务理念的“贫”，“济”的是业主们缴纳的物业费的“富”。如果物业不想着如何改变服务理念，提高服务质量，而是斤斤计较于空置房物业费的多与少，恐怕最后损失的将不止这一点点的钱财。